Ti offriamo diverse alternative per inviare il tuo ordine:

1) On line: Naviga nel sito cercando i prodotti di tuo interesse, specifica la quantità desiderata e clicca su “Aggiungi al carrello”. Una volta completata la selezione dei prodotti, dovrai cliccare su “Vedi carrello” , dove potrai controllare i prodotti che hai inserito nell’ordine e procedere ad inoltrare l’ordine;

2) Telefono: Ci puoi telefonare allo 089.8424138, il nostro Servizio Clienti sarà a tua disposizione per aiutarti durante la fase di acquisto;

3) E-mail:  Puoi scaricare il modulo d’ordine da qui, compilarlo indicando i prodotti di tuo interesse e i tuoi dati ed inviarlo per posta elettronica a ordini@soluzione-ufficio.it;

Si. Se stai cercando un prodotto che non è presente sul sito, puoi inviarci una mail a ordini@soluzione-ufficio.it indicando il prodotto che stai cercando. Oppure telefonaci allo 089.8424138, il nostro Servizio Clienti ti assisterà durante l’acquisto.

Per poter offrire un servizio di consegna che sia il più celere possibile, registriamo gli ordini quanto prima possibile, per cui autonomamente non puoi modificare l’ordine ne annullarlo. Se hai la necessità di modificare o annullare il tuo ordine contatta il Servizio Clienti al numero 089.8424138, per verificare immediatamente se è possibile farlo.

Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento del tuo ordine, semplicemente accedendo alla tua area personale e cliccando su  “I miei ordini”. Qui troverai, oltre alle informazioni sullo stato dell’ordine, lo Storico dei tuoi ordini, che potrai consultare in qualsiasi momento.

E’ possibile effettuare pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o tramite Paypal.

Tutte le principali carte di credito e di debito che fanno parte del circuito Carta SI, Mastercard e Visa. Quindi: Postepay, Visa, Mastercard, visa electron, Carta SI, ecc.

Italian Makers srl

Banca Monte Pruno

Codice IBAN: IT62X0878476210011000111594

Causale: Ordine Numero xx del xx/xx/20xx

Il contributo per la spedizione è di soli € 9,00 (iva inclusa). Per Ordini superiori a € 244 (iva inclusa) la consegna è gratuita in tutta Italia

Italian Makers srl garantisce l’evasione della merce in 24 ore dal ricevimento dell’ordine, sulla maggior parte del territorio Nazionale. In quelle località definite “Disagiate”, la consegna può avvenire al massimo in 48 ore.

I pacchi vengono sigillati con nastro adesivo. Nel caso in cui il pacco presenti una chiusura alterata o sia danneggiato esteriormente, devi immediatamente contestarlo al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato” sull’apposito documento accompagnatorio e comunicarcelo entro 8 giorni.

Il corriere consegna tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.

No. Italian Makers srl accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano (compreso San Marino e Città del Vaticano).

Si, se desideri ricevere l’ordine presso un’ indirizzo diverso  da quello della fatturazione, lo puoi specificare quando inserisci i dati di fatturazione e di spedizione. Puoi anche specificare più indirizzi di spedizione a te associati, saranno memorizzati automaticamente nel tuo account e li potrai selezionare con facilità ogni volta che vorrai.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs n. 24/02.

La garanzia copre i difetti di conformità del prodotto.

Sì, la fattura è a tutti gli effetti un documento valido ai fini della garanzia. Per usufruire della garanzia dovrai conservare la fattura che riceverai insieme ai prodotti acquistati.

Si. I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito si intendono iva inclusa.

Se hai bisogno di acquistare prodotti in quantità consistenti e desideri ricevere un’offerta personalizzata, vai alla pagina Contatti e inviaci la tua richiesta.

Nulla. La fattura ti verrà inviata per posta elettronica all’indirizzo che ci hai indicato, entro 48 ore dall’evasione dell’ordine. Inoltre, la potrai scaricare accedendo alla tua area personale nella sezione “I miei ordini”.

Si. Se sei un rivenditore registrati al sito ed inviaci la tua visura camerale, non più vecchia di 6 mesi. Il nostro ufficio commerciale valuterà la tua richiesta entro 48 ore,  dopo di che sarai abilitato al listino rivenditori.

No. Non è necessario effettuare la registrazione per acquistare! Puoi procedere all’acquisto, una volta che sei nel carrello, scegliendo “Procedi senza registrarti”.

Registrandoti, non dovrai reinserire tutti i tuoi dati ogni volta che fai un ordine. Potrai accedere alla tua area personale dove potrai vedere lo storico dei tuoi ordini, le tue fatture, controllare lo stato di avanzamento di una spedizione e creare la lista dei preferiti, in modo da ricordarti di acquistare i prodotti che più ti interessano.

Inserisci il tuo indirizzo e-mail. Ti verrà inviato un codice di verifica. Una volta ricevuto il codice, potrai scegliere una nuova password per il tuo account.

Si. Accedendo alla tua area personale, puoi modificare tutti i tuoi dati ad esclusione dei dati fiscali come partita iva, codice fiscale, ragione sociale ecc, per i quali sarà necessario contattare il nostro ufficio commerciale allo 089.8424138.

Se hai altre domande puoi contattaci telefonicamente al numero 089.8424138, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti. Oppure inviaci un’email a info@soluzione-ufficio.it. Siamo a tua disposizione!

Il nostro Servizio Clienti è aperto dal LunedÌ al VenerdÌ dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00. Il nostro sito è a tua disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Buona navigazione!

Si. Accedendo alla tua area personale, puoi modificare tutti i tuoi dati ad esclusione dei dati fiscali come partita iva, codice fiscale, ragione sociale ecc, per i quali sarà necessario contattare il nostro ufficio commerciale al numero 089.8424138.